Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu Versand, Zahlung und Rückgabe? Oder möchtest du allgemein mehr zu unseren Merinos erfahren?
Dann bist du hier genau richtig – wir haben häufig gestellte Fragen bereits für dich zusammengefasst:
Versand
Wir versenden deine Bestellung mit DHL.
Im Normalfall kannst du mit deiner Sendung innerhalb von 1-3 Werktagen rechnen. Zu besonderen Zeiten mit hohem Versandaufkommen, hoffen wir auf dein Verständnis, falls es dann auch einmal 1-2 Tage länger dauert.
Den Versand übernehmen wir für dich!
Deine neuen Merino Shoes kommen im umweltfreundlichen und wiederverwendbaren Stoff-Beutel zu dir nach Hause. Kein Schuhkarton – kein Müll!
Zahlungen
In unserem Shop kannst du bequem per Kreditkarte, Sofort-Überweisung oder Paypal bezahlen.
Deine Kreditkarte wird bei Abschluss deiner Bestellung belastet. Im Falle einer Rückerstattung, wird der entsprechende Betrag der verwendeten Kreditkarte wieder gutgeschrieben.
Kein Problem! Nutze gerne eine unserer anderen Zahlungsarten und bezahle ganz einfach per Kreditkarte oder Sofort-Überweisung.
Rückgabe
Du kannst deine Schuhe innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Alle Informationen zur Rückgabe deiner Sendung findest du hier
Du bist nicht zufrieden mit deinen neuen Merino Shoes? Dann folge bitte den Anweisungen auf dieser Seite -> Hier entlang
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, brauchen wir noch ein paar Tage für einen kurzen Qualitätscheck. Sofort im Anschluss bekommst du dein Geld zurück. Dies kann insgesamt bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen.
Qualität
Das Obermaterial unserer Merinos besteht aus 70% reiner Merinowolle und 30% Nylon. Die Mischung macht die Schuhe sehr strapazierfähig und weniger anfällig für Pilling.
Merinowolle ist eine besonders hochwertige Art der Wolle, welche von den Merinoschafen gewonnen wird.
Im Gegensatz zu herkömmlicher (Schur-)Wolle kratzt Merinowolle nicht und ist daher bestens zum Tragen direkt auf der Haut geeignet.
In unserem Blog findest du einen ausführlichen Artikel dazu.
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Merinowolle ist atmungsaktiv und verhindert somit eine unerwünschte Geruchsbildung. Zusätzlich hat sie klimaregulierende Eigenschaften – Merinowolle kühlt bei Wärme und wärmt bei Kälte.
Auf der Haut fühlt sie sich sehr weich und fein an und ist dadurch auch im Bereich Funktionswäsche sehr beliebt.
In unserem Blog findest du einen ausführlichen Artikel dazu.
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Die Wolle für unsere Merinoshoes kommt aus Australien von zertifizierten Landwirten. Wir legen beim Einkauf unserer Materialien großen Wert auf eine tierschonende und angemessene Haltung. Die gesamte Wolle, die bei Merinoshoes zum Einsatz kommt, ist selbstverständlich Mulesing-free!
In unserem Blog findest du einen ausführlichen Artikel dazu.
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Du kannst deine Merinoshoes ganz einfach in der Waschmaschine waschen. Wie das am besten geht und was du beachten solltest, findest du in unserem Blogbeitrag!